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当店でご購入いただいた印鑑には、5年間保証がついております。 破損など万が一のときにも、保証期間中であれば無料で彫りなおしさせていただきます。当方よりお送りする出荷案内のメールを保存のうえ、メール添付にてご連絡ください。お客様のお名前、ご注文日を当店が確認し、保証期間中なら無料で彫り直し致します。 ※送料と返送料(着払いにて返送)はお客様のご負担にて願います。 ただし、柘 青田石 ゴム印については5年間保証対象外とさせていただきます。 当方のミスまたは,お客様の手違いによる誤記,遺漏などの作り換えの場合。 商品お受け取りより1週間以内にご連絡くだされば、無条件に新しくお作りしておりますので、ご安心の上ご用命ください。また、当方のミスの場合、送料は当方で負担しますので、着払いでお送りください。 ただし、チタン,金、水晶の物については彫り直しできません。 当方のミスの場合のみ、お取替えいたします。ご了承ください。 保証期間内でも次の場合は適用外とさせていただきます。 ●故意による破損●常温以外での保管 ●ご使用中に生じた小傷●紛失・盗難 注意 お彫り換えに際して、印鑑の性質上、以前の印影と同じものを御彫りすることはできません。新しくお作りした印鑑は再登録が必要です。再登録に関わる経費はご負担ください。 なにか、ご不明な点があれば、お気軽に下記のご連絡先にお問い合わせください。 E-Mail : webmaster@loveme-do.com |